Etický kodex ZFP akademie
Od roku 1995 si uvědomujeme, jak je zavazující vzdělávat lidi ve financích. Proto se řídíme jasnými principy – etika, čestnost a respekt jsou pro nás stejně důležité jako odborné znalosti.
„Náš slogan – Pojď a nauč se rozumět svým financím – neznamená pouze mít znalosti, ale také umět se ve světě financí správně orientovat, kvalitně komunikovat s lidmi a ctít zásady etiky."
Jarmila Poliaková
Předsedkyně dozorčí rady ZFP akademie, a.s.
6 závazků, které dodržujeme každý den
8 principů, podle kterých pracujeme
Pravidla závazná pro celý tým ZFP – od poradce po vedení společnosti.
Zákon a vnitřní normy
Dodržujeme zákony, etiku i pravidla ZFP
Při své činnosti dodržujeme platné a účinné právní předpisy ČR a EU, pokyny a vnitřní normy ZFP akademie. Vždy jednáme eticky a výhradně pro ZFP.
Čestnost a žádný střet zájmů
Jednáme čestně s klienty i s kolegy
Jednáme čestně a poctivě s klienty i mezi sebou. Předcházíme vzniku jakéhokoliv střetu zájmů, který by mohl při výkonu naší činnosti nastat.
Smlouva o spolupráci
Plníme všechny závazky vůči ZFP
Důsledně dodržujeme všechny povinnosti vyplývající ze Smlouvy o spolupráci – od odborné způsobilosti přes standardní formy uzavírání smluv až po jednání v zájmu klienta.
Čestná konkurence
O konkurenci se vyjadřujeme s respektem
Nemluvíme negativně o konkurenci. Dodržujeme zásady čestné soutěže a nedopouštíme se nekalého soutěžního jednání – nepřebíráme cíleně klienty ani poradce konkurence.
Spokojenost všech stran
Vyhrávají všichni – klient, poradce i partner
Dbáme na zásadu spokojenosti všech zúčastněných stran obchodu – klienta, spolupracovníka i obchodního partnera – a usilujeme o dlouhodobou spokojenost klienta.
Konkurenční doložka
Respektujeme dohody i po skončení spolupráce
Po dobu 12 měsíců po zániku smluvního vztahu se ZFP nevykonáváme na území ČR konkurenční činnost podle smlouvy o spolupráci žádnou formou.
Ochrana osobních údajů
GDPR a mlčenlivost jsou pro nás samozřejmost
Dodržujeme GDPR a bezpečnostní směrnice ZFP. Zachováváme mlčenlivost o údajích klientů, kolegů i třetích osob – a to i po ukončení spolupráce.
Jednotný vizuální styl
Jednáme koordinovaně pod značkou ZFP
Při propagaci a používání značky ZFP se řídíme Design manuálem. Vystupujeme na trhu jednotně, v souladu se zákonem a s předchozím souhlasem společnosti.
„Každý představitel naší společnosti si na své pozici uvědomuje, že je součástí úspěšné společnosti. Její důvěryhodnost se odvíjí od příkladu každého z nás. I proto ctíme pravidla a zásady tohoto Etického kodexu."
Ing. Jan Machaň
Předseda představenstva ZFP akademie, a.s.
Etický kodex není jen na papíře
Dodržování kodexu kontroluje vedení obchodní sítě a Oddělení reklamací a evidence. Každý podnět bereme vážně a důsledně prošetříme.
V nejzávažnějších případech rozhoduje Etická komise spolu s Představenstvem ZFP akademie. Postup je vždy transparentní a probíhá ve třech krocích.
Vytýkací dopis
První upozornění s popisem porušení a lhůtou pro nápravu.
Sankce
Disciplinární opatření podle závažnosti a opakování porušení.
Ukončení spolupráce
Krajní řešení v nejzávažnějších případech porušení kodexu.
Hledáš tým, kde se etika neřeší jen na papíře?
Pokud sdílíš naše hodnoty, rádi tě poznáme. Přidej se k týmu ZFP na Vysočině.